Quem Somos?

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO - LOJA SENSUALLE

A Sensualle é uma empresa que produz e comercializa produtos de moda íntima. Inscrita no CNPJ sob o nº 03.476.302/0001-29 e sediada na Rua Coronel Zamith, nº 150, bairro Ypu, Nova Friburgo, RJ, CEP 28.613-560.

Ao acessar http://lojasensualle.com.br/ o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade, Política de Cancelamento de Pedido, Política de Troca, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do site Loja online Sensualle.

A Sensualle Lingerie está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou solicitação através do e-mail lojavirtual@sensualle.com.br ou pelo telefone +55 (22) 2533.5719 (horário de atendimento é de Segunda à Sexta (de 7h às 17h).

1. Definições:
1.1. Usuário: Qualquer pessoa que acessar a loja online da Sensualle.
1.2. Cliente: Todo Usuário realizar o cadastro através do nosso site ou por algum de nossos canais de atendimento.
1.3. Minha Conta: seção da loja online Sensualle acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login (e-mail) e senha, previamente cadastradas.
1.4. Login: identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online Sensualle.
1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do cadastro de pessoa física (CPF), endereço, nome completo, dentre outros.

2. Navegação.
2.1. Salvo disposição diversa ou notificação, a loja online Sensualle procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.
2.1.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:
a) manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
b) casos fortuitos ou força maior;
c) ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
d) interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações; e) ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.
2.2. As imagens utilizadas na loja online Sensualle podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

3. Cadastro
3.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ ou serviços anunciados à loja online Sensualle somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.
3.1.1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas e a participação em programas de fidelização
3.1.2. Informações sobre o tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de cadastro poderão ser obtidas em nossa Política de Privacidade.
3.2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.
3.2.1. O Usuário, portanto, poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita.
3.3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online Sensualle, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.
3.4. O Usuário receberá, em sua caixa de e-mail, uma mensagem referente à confirmação de seu cadastro na loja online Sensualle. De acordo com a Política de Privacidade.
3.5. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial. Caso o Usuário desconfie que a sua senha tenha sido descoberta por terceiros, o mesmo deverá entrar no painel administrativo da sua conta e alterar a sua senha ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sensualle para solicitar a mudança da senha. Caso o Usuário tenha esquecido a senha, basta clicar no link “Esqueci minha senha” ou entrar em contato com a central de atendimento. Para cancelar o cadastro, basta entrar em contato através do Fale Conosco solicitando o cancelamento de conta.

4. Deveres do Usuário:
4.1. O Usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos na loja online Sensualle, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
4.2. O Usuário deverá indenizar a Sensualle por quaisquer danos e prejuízos decorrentes de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas nestes Termos de Uso ou as normas legais em vigor.

5. Limitação de Responsabilidade
5.1. Em decorrência de questões operacionais, a loja online Sensualle está sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário.
5.1.1. A Sensualle se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online Sensualle.
5.1.2.Os produtos do catálogo da loja Sensualle são sujeitos à conferência de estoque em qualquer situação, mesmo que o produto esteja como “Em estoque” na página do produto.
5.3. A Sensuallee não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web sites externos, mesmo quando referenciados na loja online Sensualle, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Troca e Central de Atendimento do web site acessado.
5.4. A loja online Sensualle não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através do PagSeguro.
5.5 Caso haja alguma ação promocional, que por um erro material, contenha valores desproporcionalmente reduzidos em relação ao valor real da mercadoria, a loja online Sensualle não será obrigado a honrar os valores ou condições anunciadas. Tendo em vista que o princípio da boa-fé não foi compreendido, a compra será cancelada, conforme os termos das decisões de nossos Tribunais.

6. Disposições gerais
6.1. Os conteúdos constantes na loja online Sensualle, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.